Contact

Une question sur le chien robot, son adéquation avec votre enfant, la garantie, ou votre commande ?

Écrivez-nous : contact@chien-robots.fr

Réponse sous 24h en semaine, du lundi au vendredi.

On peut vous aider sur

• Le bon âge / produit pour votre enfant : envoyez-nous l’âge, le profil de votre enfant (calme/agité, technophile ou non, déjà des jouets robotisés ?), on vous dit franchement si c’est adapté.
• Questions avant l’achat : prix, dates de livraison, garantie, SAV France.
• Vous êtes sur la liste d’attente et voulez modifier votre email ?
• Presse, partenariats, collaborations éducatives (CP-CM2, animation extra-scolaire).

Ce qu’on ne peut pas faire pour vous

• Nous ne sommes pas vétérinaires ni psychologues — pour les questions médicales sur votre enfant ou un parent âgé, contactez votre généraliste ou la Maison Médicale.
• Nous ne stockons pas d’autres marques. Si vous cherchez une alternative, notre comparatif Lexibook vs Teksta vs Zoomer est honnête sur les forces et faiblesses de chaque produit.

Adresse postale

Mises à jour à venir après le lancement officiel et la création du statut juridique. Pour l’instant, tout le support passe par email — délai de réponse plus rapide, trace écrite des deux côtés.

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Si votre message porte sur une commande spécifique (post-lancement) ou une panne, merci d’inclure :

• Votre numéro de commande
• Une description claire du problème
• Une photo ou courte vidéo si pertinent (compression OK, max 10 Mo)

Nous reviendrons vers vous sous un jour ouvré.